アフターサポート

アフターホームは、緊急時のサポートにも力を入れております。
例えば、コールセンターは1日24時間かつ年中無休で、水まわりのトラブルや鍵開け、ガラスの破損などの問題への迅速な対応が可能です。
また、緊急工事や修理の手配、進捗確認、報告書の作成も一括して承っております。
お困りの際は、いつでもお気軽にお問い合わせください。

家の建築にはもちろん可能な限り万全の体制で臨んでおりますが、それでもトラブルが発生してしまう可能性をゼロにすることは困難です。
そのため万が一の事態に備え、お客様にご安心いただけるよう「住宅かし保険（元受保険会社：株式会社日本住宅保証検査機構/JIO）」をお付けしております。

アフターホームでは10年間の白アリ保証制度を備えています。

アフターホームで採用している「基礎パッキング工法」は、基礎全周に換気口を設けて自然の気流で床下の湿気を排出し、床下空間を乾燥させることで、白アリを寄せ付けない環境を作ります。
白アリは湿度の高い環境に生息し、乾燥した木材は餌として好まないため、「基礎パッキング工法」によって乾燥した床下空間は白アリにとって適さない環境となります。

家を建てる地盤には不同沈下のリスクがあり、これにより家が傾いてしまう恐れがあります。
しかしアフターホームでは家の施工の際に、地盤調査・解析の専門企業と連携し、地盤調査・地盤解析に基づく地盤改良工事を実施しております。
そのため、20年間にわたり不同沈下しない地盤品質の保証を実現できております。
長く家を大切にしたいお客様もご安心ください。

新築住宅をお考えの際は、どんな家に住むかだけでなく、住み始めてからどれだけ安心な家かも考えていただきたいと思います。
アフターホームでは、構造耐力上主要な部分と雨水の侵入を防止する部分について、お引き渡しから10年間（限度額2,000万円）の初期保証をつけております。
保証延長、住宅設備の延長保証も可能です。

第三者機関による厳しい検査に合格した高品質住宅だからこそ実現できる長期保証システムで、住まいと暮らしをサポートいたします。

アフターホームが行う家を建てた後のアフター点検サービスは、信頼性向上のため「第三者機関の点検」を行っております。

第三者機関の点検を取り入れる理由は、「利害関係のない第三者が住宅点検を行うことで、お客様に安心して暮らしていただく」ためです。
回数は6カ月・12か月・24か月の3回です。
また、日々お住まいのお客様でも気づけない部分を、専門家の視点でチェックすることにより問題を早期発見・早期対処でき、結果的にコストを抑制できるメリットが生まれます。